Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIDIAQUAM.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy vidiaquam.pl, działający pod adresem https://vidiaquam.pl, prowadzony jest przez:

    • NUMBES Marcin Magacz
      ul. Kopernika 32/2, 42-200 Częstochowa
      NIP: 5732932504
      REGON: 521028788
      adres e-mail: biuro@vidiaquam.pl
      telefon: 784 068 110
      zwany dalej Sprzedawcą.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.

§2. Definicje

W regulaminie użyto następujących pojęć:

  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://vidiaquam.pl.

  • Sprzedawca – NUMBES Marcin Magacz, prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z danymi wskazanymi w §1.

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, w szczególności preparaty i chemia akwarystyczna.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego regulaminu.

  2. Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz asortymentu bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest jego prawidłowe wypełnienie oraz potwierdzenie przez Klienta.

  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

§5. Płatności

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,

    • płatność online za pośrednictwem PayU,

    • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

  2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, płatność należy dokonać w terminie 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

  3. W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie może zostać anulowane.

  4. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (faktura lub paragon).

§6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są za pośrednictwem:

    • firm kurierskich,

    • paczkomatów InPost,

    • odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy.

  2. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i jest wskazany w cenniku dostaw dostępnym w sklepie.

  3. Termin dostawy wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

  4. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

  5. Zwrotowi nie podlegają:

    • produkty otwarte lub częściowo zużyte,

    • produkty chemiczne wymagające szczelnego opakowania,

    • towary wykonane na specjalne zamówienie Klienta.

§8. Reklamacje i gwarancja

  1. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

  2. Sprzedawca odpowiada za wady towarów na podstawie przepisów o rękojmi (Kodeks cywilny).

  3. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: biuro@vidiaquam.pl, podając opis wady, dowód zakupu oraz żądanie reklamacyjne.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na nowy, naprawi go lub zwróci równowartość ceny.

  6. Towary mogą być również objęte gwarancją producenta, jeśli taka jest udzielona.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO) i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest NUMBES Marcin Magacz, ul. Kopernika 32/2, 42-200 Częstochowa.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz kontaktu z Klientem.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

  5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

  6. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego.

  7. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych zgodnie z RODO.

§10. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu.

  2. Cookies nie zawierają danych osobowych Klientów i nie służą do identyfikacji użytkowników.

  3. Klient może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie https://vidiaquam.pl.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji.

  3. Do umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo polskie.

  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, które podlegają właściwości ogólnej sądu.5